Tenga cuidado con estas estafas insidiosas de soporte al cliente

¿Alguna vez ha buscado en línea un número de teléfono? La mayoría de nosotros tenemos. Esto es especialmente cuando estamos buscando los números de contacto de compañías como Amazon, Google, AOL, Apple, Netflix, Quickbooks, Intuit o eBay; empresas a las que normalmente podría contactar por correo electrónico o chat en línea.

Los estafadores saben que van a hacer esto, y a menudo aprovechan esta práctica. Básicamente, configuran un sitio web o rediseñan un sitio web actual, y luego crean un número gratuito que las personas a menudo buscan, como el número de Amazon.com.

Sin embargo, este número de teléfono es una estafa total. Cuando la gente llama a este número, los estafadores literalmente extraen dinero de las víctimas en forma de acceso a sus cuentas de PayPal o usando tarjetas de regalo ... luego transfieren esos fondos a sí mismos.

Tan pronto como la víctima llama al número falso, se convierten en parte de la estafa. Los chicos malos los convencen de realizar ciertas acciones o darles información que pueden usar para acceder al dinero de la víctima. Recientemente participé indirectamente en un caso como este. Comenzó porque la víctima tenía un problema con un pedido reciente de Amazon. Ella quería hablar con una persona de la mega compañía para resolverlo. Buscó en línea y encontró varios sitios con un número de teléfono gratuito junto con el logotipo de Amazon Prime. Cuando llamó a este número, los chicos malos la convencieron de que renunciara al acceso a su computadora a través de un servicio de acceso remoto.

Este tipo de servicio es algo que muchos de nosotros hemos usado.

Por ejemplo, si alguna vez contactaste con soporte técnico en el trabajo, el departamento de TI podría arreglar la máquina de manera remota. En el caso de esta mujer, ella inició sesión en su cuenta de Amazon.com, y los delincuentes podían controlar su computadora justo delante de sus ojos. Ella pensó que esto era legítimo porque usaban un servicio llamado GoToMyPC, que es un programa muy creíble.

Así es como se hizo la estafa:

La mujer buscó el "número de teléfono principal de Amazon". Vio varias opciones, incluido el número real de Amazon Prime. Sin embargo, también hubo una cantidad de números fraudulentos. Este proceso se llama "Blackhat SEO", y básicamente se trata de la optimización de motores de búsqueda realizada por los malos. Como puede ver, esto es lo que surge cuando busca esa frase:

Tome nota del número que tiene 341 en él. Este es el número que llamó la mujer. También puede observar que el sitio web que muestra el número, Creationkit.com, agregó la página solo 17 minutos antes de la búsqueda. Esta página desaparecerá en el próximo día o dos, porque Amazon lo resolverá rápidamente. Sin embargo, se volverá a agregar una y otra vez.

Otro sitio web que usan los malos se llama Freshdesk.com. Sin embargo, para estar un paso por delante de la detección, el sitio cambia la copia en la página regularmente. Esto ayuda a evitar la detección. Por ejemplo, pueden cambiar el número de teléfono 341 a 34I, usando la letra mayúscula I. Puede ver esto fácilmente si copia y pega el número en la barra de direcciones del navegador.

Los estafadores lo hacen aún más "legítimo" al usar sitios como LinkedIn como base.

Mucha gente usa LinkedIn Pulse, incluyéndome a mí, para publicar contenido en línea.

Por lo tanto, no parece inusual cuando los estafadores hacen esto para publicar números fraudulentos.

En este caso, un estafador se llama a sí mismo con el nombre de "Victor Alexis". Publicó en LinkedIn ocho veces en un solo día. Pero, para evitar la detección, alteró el contenido cada vez.

El día después de que hizo esto, LinkedIn lo descubrió y lo eliminó.

Aunque todo está muy bien, el gran problema es que "Victor" simplemente puede crear más, y probablemente pueda hacerlo durante meses, o años, o por la eternidad. De hecho, tenía un presentimiento sobre esto, así que puse el término de búsqueda "número de teléfono de Paypal" y supongo que lo que encontré ... en la primera página fue el número gratuito publicado en Creationkit.com.

Después de hacer una búsqueda adicional en CreationKit, encontré los siguientes números gratuitos, todos los cuales soportan estafas para numerosos sitios.

Y parte de incluir estos números en este blog es que si llegas a este sitio porque buscaste un número de servicio al cliente gratuito, ahora sabes que estos números están asociados con una estafa:

Resultados de la búsqueda

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Título de la página coincidencias

Número gratuito de teléfono de asistencia técnica de QuickBooks 1888-300-9067

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Toll @ Free + 1888-652-1304 número de teléfono de soporte técnico de nómina de quickbooks

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Número gratuito icloud 18⑥ ⑥ 57 749 72 icloud número de atención al cliente icloud número telefónico de atención al cliente ((número de recuperación lota) ()

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TRP && * 1 * 800.813 * 0692 Número de teléfono gratuito de Facebook FDGV facebook help center

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Toll = + = Gratis 1-877-219 8684 Número de asistencia de Gmail, número de teléfono de asistencia de Gmail y dfdsfds

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¶ Número de soporte de AOL $$ 1888-652-1304 $$ Número de teléfono del cliente AOL MAIL Número de restablecimiento de contraseña de AOL Número

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♦ Atención al cliente AOL Número $$ 1888-652-1304 $$ Número de teléfono del cliente AOL MAIL Número de restablecimiento de contraseña de AOL @ Número

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Gratis 1800-704-8974 Número de soporte técnico de Netflix Número de soporte de Netflix Toll Free

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Llamar al número gratuito de US QuickBooks 1888-652-1304

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((1-877-340-9222))) Asistencia de Gmail NUMBER Gmail sin cargo NÚMERO ** ((("" !! ""))) 1-877-340- 9222 Número de atención al cliente de Gmail * $

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Número gratuito 1 888-300-9067 Número de teléfono de soporte técnico de QuickBooks

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Morni "* 1-877-340-9222 *" (((número de atención al cliente de Gmail))) 1-877-340-9222 Número de servicio de atención al cliente de Gmail ** sin cargo @ **

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Número gratuito de asistencia técnica de QuickBooks 1 888-300-9067

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Número de teléfono gratuito de soporte técnico de QuickBooks 1 888-652-1304 QuickBooks

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Recuperación de contraseña de Google® ™ 1-844-591-6088® ™ Número gratuito de Gmail Número de teléfono de asistencia de Gmail OwVqAfI

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Primer número de ayuda sin cargo de Amazon prime Número $ ** l 888 Servicio de atención al cliente principal de 341 665.amazon @ número de asistencia principal de Amazon

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Llamada gratuita al 1-844-476-2440 Número de teléfono de asistencia técnica de Norton

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Toll = + = Gratis 1-877-219 8684 Número de asistencia de Gmail, teléfono de asistencia de Gmail numbesdgfsf \

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Primer número de la ayuda sin cargo de Amazon Prime Número ** ** 888 229 6124. Servicio de atención al cliente principal de Amazon @ Número de asistencia principal de Amazon

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Número de ayuda de Amazon prime gratis Número $ ** l 888 229 6124. Servicio de atención al cliente de primer nivel de Amazon @ Número de teléfono de asistencia principal de Amazon

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Concordancias de texto de página

Número de soporte de la oficina del MS 1-888-305-2111 número de la oficina ms

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-1-800-510-3952 Soporte de Quickbooks Número de teléfono de soporte de Quickbooks

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* 1 * 800 * 510 * 3952 Número de soporte técnico de Quickbooks Número de teléfono de soporte técnico de Quickbooks

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¡Línea de ayuda! ~ 1-800-813-0692 ~ número de teléfono de atención al cliente de Facebook

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OppoCXZ 1800-813- (0692) número de teléfono de soporte técnico de facebook

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1800-813-0692 número de soporte técnico de facebook% ^ $ & facebook número de teléfono de soporte técnico

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-1800-510-3952 Número de soporte Quickbooks Número de teléfono de soporte Quickbooks

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Servicio de ayuda 1888-300-9067 Número de teléfono de soporte técnico de QuickBooks

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Número gratuito de teléfono de asistencia técnica de QuickBooks 1888-300-9067

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Línea de ayuda 1888-300-9067 Número de teléfono de soporte técnico de QuickBooks

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Póngase en contacto con el número de teléfono de soporte técnico de 1888-300-9067 QuickBooks

13 KB (1,800 palabras) - 2017-08-16T16: 13: 19

Llame al número de teléfono de asistencia técnica de QuickBooks 1888-300-9067

12 KB (1,663 palabras) - 2017-08-16T16: 16: 24

Intuit 1888-300-9067 Número de teléfono de soporte técnico de QuickBooks

12 KB (1,663 palabras) - 2017-08-16T16: 16: 27

Número de teléfono de asistencia técnica gratuita de QuickBooks 1888-300-9067

13 KB (1,800 palabras) - 2017-08-16T16: 16: 31

Canadá 1888-300-9067 Número de teléfono de soporte técnico de QuickBooks

13 KB (1,800 palabras) - 2017-08-16T16: 16: 33

-1800-510-3952 Quickbooks admite el número de teléfono de soporte técnico de Quickbooks

14 KB (1.759 palabras) - 2017-08-16T16: 20: 15

Número de soporte de la impresora Hp 1800 ^ 793 ^ Número de soporte técnico de 5007 hp @@ hp Número de teléfono de soporte de la impresora

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1-800-510-3952 Número de teléfono de soporte de Quickbooks

12 KB (1.581 palabras) - 2017-08-16T16: 29: 27

Camel% $ ^ 1800-813-0692 Número de atención al cliente de Apple

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1855-401-6900 facebook número de soporte técnico @ 20% ^ $ facebook teléfono de soporte técnico

6 KB (920 palabras) - 2017-08-16T16: 36: 10

Ahora, de vuelta a la mujer que vino a mí presa del pánico. Estaba preocupada, por supuesto, especialmente sobre el malware, ya que esto podría afectar sus cuentas bancarias, cuenta de PayPal y otras cosas. En realidad, desde el momento en que permitió que esta persona entrara en su máquina, se convirtió en una posible víctima. Literalmente los vio ir a través de su cuenta de Amazon para comprar una tarjeta de regalo para ellos, pero cuando le pidieron que iniciara sesión en su cuenta de PayPal, ella colgó e inmediatamente cerró su PC.

Le aseguré que no era su culpa, pero tenía que estar segura de no volver a hacerlo. Ella ahora es consciente de "cyber scam", y dudo que alguna vez vuelva a hacer esto. No es probable que ninguna de sus cuentas se vea afectada, pero le aconsejé que cambie todas sus contraseñas. También le dije que escaneara su computadora en busca de malware, e incluso que considere volver a instalar su sistema operativo. También aconsejé obtener un congelamiento de crédito por un tiempo o invertir en algún tipo de protección contra el robo de identidad.

Aquí está el trato. Esta no es la primera o la última estafa. Es solo uno de los miles que encontrará en el transcurso de su vida. La clave aquí es estar al tanto de lo que está haciendo en línea, en su computadora y en qué enlaces hace clic y qué significan. Aquí hay una analogía: cuando camino afuera, sin importar dónde estoy, presto atención a todo lo que me rodea, esto se llama conciencia situacional. Estoy mirando hacia adelante, hacia atrás, hacia un lado e incluso sobre mí y definitivamente debajo de mí. Debajo de mí, significa dónde estoy caminando, así que no me tropiezo y, lo que es más importante, como hacer clic en un enlace fraudulento, ¡así que no paso a la caca!