En realidad, no es ninguna de esas personas. Su compañía de seguros es la compañía que posee su póliza de seguro. Una compañía de seguros no es lo mismo que un agente de seguros. Es la compañía a la que se le envían los pagos de su seguro y la compañía que paga si presenta un reclamo cubierto.
El transportista emplea agentes de seguros, suscriptores, representantes de servicio al cliente, ajustadores de reclamos y más.
¿Por qué debería saber el nombre de su compañía de seguros?
Si compró su póliza usted mismo, o si su póliza es a través de una gran compañía nacional, es muy probable que conozca el nombre de la compañía a partir de pegadizos jingles y comerciales de televisión. Pero incluso si compró una póliza de una compañía más pequeña, es vital saber su nombre. Hay muchas ocasiones en las que saber quién es la compañía de seguros de su automóvil será útil. Por ejemplo, cuando se contacta con su agente de seguros independiente y no tiene su información de contacto directo, puede acelerar las cosas si conoce a su compañía de seguros de la cabeza. También es útil cuando necesita comunicarse con el centro de servicio al cliente de su compañía de seguros. El número de servicio al cliente se puede encontrar en la documentación de su seguro .
Sin embargo, podría ser más rápido buscarlo en línea (lo cual también puede ser difícil si no conoce el nombre de su compañía de seguros).
¿Dónde puede encontrar el nombre de su compañía de seguros?
A veces, cuando el seguro no es su materia favorita, es posible que olvide a quién le compró el seguro.
Hay más de una forma de resolverlo.
Sepa más sobre su compañía de seguros que su nombre
Aunque ciertamente debe saber el nombre de la compañía a la que le compró una póliza de seguro de automóvil, no es una mala idea saber más sobre su compañía de seguros de automóviles que solo su nombre. Investigue las opiniones de los clientes, pregúnteles a sus amigos y familiares sobre su reputación, y analice su respaldo financiero; tal vez incluso busque los últimos informes anuales financieros que han emitido. Saber más acerca de su compañía de seguros antes de decidir comprar o renovar una póliza puede ahorrarle muchas molestias cuando se trata de reclamos de servicio al cliente.
Reseñas de los clientes: todas las empresas del planeta tienen reseñas positivas y negativas. Es una buena idea revisar las revisiones positivas y negativas y ver qué comentarios ocurren más. Si varias personas dicen repetidamente algo negativo, lo tomaría más en serio que las versiones aleatorias de un solo usuario anónimo.
Amigos y familiares: si conoce a alguien que trata directamente con una compañía de seguros, debe poder darle una excelente recomendación. Ayuda si la recomendación proviene de alguien que se ha ocupado de presentar un reclamo antes, pero la información debería ayudarlo a orientarlo en la dirección correcta.
Respaldo financiero: saber que la compañía de seguros que ha seleccionado es fuerte financieramente es muy importante. Una calificación baja podría significar que su reclamación no pudo pagarse y obviamente eso no es bueno. Hay cuatro agencias de calificación independientes, sin embargo, cada una tiene su propio sistema de calificación, por lo que es algo a tener en cuenta al buscar la calificación. Comparar las calificaciones de múltiples agencias es la única forma de obtener una idea precisa del estado financiero de la compañía. Verifique la calificación de su aseguradora para asegurarse de que esté debidamente protegida.