Descripción de la compañía
Serenity Insurance es único porque se especializa en el aseguramiento de conductores de alto riesgo, particularmente aquellos con ofensas relacionadas con el alcohol. El CEO y fundador de Serenity Group, Inc. es el Sr. Thomas A. Black y estableció su empresa con la visión de ayudar a los conductores con delitos relacionados con el alcohol a obtener un seguro y lidiar con problemas relacionados con el alcohol en la sociedad. Ha proporcionado seguros de automóviles a conductores de alto riesgo durante más de 20 años. La compañía trabaja en estrecha relación con centros de tratamiento de alcohol para apoyar a los delincuentes y ayudarlos a recuperarse.
La compañía ofrece seguro SR-22; seguro de motocicleta y scooter, seguro de barco, seguro de remolque y remolque, seguro de automóvil no propietario y seguro de forma amplia. Se ofrece seguro de automóvil a clientes en 47 estados. La sede de la compañía se encuentra en Spokane, Washington.
Productos de seguros
Serenity Insurance ofrece los siguientes productos de seguros:
- Seguro automático SR-22 : puede adquirir una póliza de automóvil que cubra lesiones corporales y responsabilidad civil, cobertura integral y de colisión, así como cualquier requisito de SR-22.
- Seguro de motos y scooters : hay seguro disponible para motocicletas, ciclomotores o scooters, así como seguro de motocicleta SR-22.
- Seguro del barco : Las opciones de seguro del barco incluyen cobertura de responsabilidad, reemplazo de pérdida total, remolque de emergencia en el agua, pagos médicos, incluidos los esquiadores acuáticos, responsabilidad por daños a la propiedad, incluido el daño por derrames de combustible.
- Seguro de RV y remolque: seguro de RV y remolque disponible que incluye reemplazo de pérdida total, asistencia de emergencia en el camino las 24 horas, gastos de vacaciones de emergencia y costos de reemplazo para gastos personales.
- Seguro de automóvil no propietario : si no posee un automóvil pero necesita un seguro, puede comprar un seguro de automóvil que no sea del propietario y cumpla con los requisitos de responsabilidad mínimos del estado. Este seguro solo cubre daños por lesiones personales o daños a la propiedad de la parte perjudicada. Este seguro no está autorizado en Co, MD, NJ o NY.
- Seguro de formulario amplio : esta es una opción básica de seguro de automóvil que cumple con los requisitos mínimos de responsabilidad de su estado . Al igual que con el seguro de no propietario, solo cubre los daños de la víctima. Esta cobertura solo está autorizada en CO, DE, ID, IA, MD, MS NE, NV, OH, TN y WA.
Calificaciones de servicios al cliente
Serenity Group, Inc. ha sido un negocio acreditado de Better Business Bureau desde 2010 y tiene una calificación BBB de "A +". El BBB solo recibió 4 quejas totales durante un período de 3 años en las áreas de facturación / cobranza y problemas con productos o servicios. Todas las quejas fueron cerradas.
Un sitio de revisión de clientes en línea, Trustpilot, enumera muchas reseñas de clientes que son en general positivas. Las calificaciones de los clientes son de 1 a 5 estrellas.
Para las clasificaciones de 1 y 2 estrellas, Serenity a menudo hace que un representante de la empresa responda a las quejas de los clientes. Esto muestra que la compañía está interesada en brindar una experiencia positiva al cliente.
Pros y contras
Pros
Serenity Insurance es considerado uno de los principales proveedores de seguros de automóviles de alto riesgo. Para los conductores con ofensas relacionadas con el alcohol y aquellos que necesitan obtener el seguro SR-22 , la compañía puede encontrarle una póliza más accesible que con un transportista estándar. Acepta conductores con múltiples ofensas DUI y DWI y aquellos que necesitan presentar responsabilidad financiera con su estado. Puede hacer su presentación de SR-22 en todos menos en 3 de los 47 estados donde ofrece cobertura. El sitio web también ofrece una gran cantidad de información relacionada con el seguro SR-22 y los delitos de DUI. Puede ponerse en contacto con la empresa para obtener servicio al cliente durante los días de semana, noches y fines de semana por teléfono, chat en vivo o mediante un formulario de solicitud de cotización en línea.
Contras
Si no tiene un historial de manejo malo o una infracción relacionada con DUI, probablemente pueda encontrar una mejor tarifa con otra compañía. La compañía solo ofrece seguro de automóvil, por lo que no podrá obtener un descuento por la combinación de propietarios y seguro de automóvil que algunos otros operadores puedan ofrecer a los titulares de pólizas.
Información del contacto
Contactarse con Serenity Insurance para obtener más información sobre cómo comprar un seguro de automóvil, sus otros productos de seguro o para recibir un presupuesto; puede visitar el sitio web de Serenity Insurance o llamar al 800-774-0520. El número de servicio al cliente es 877-215-4610. También puede enviar un correo electrónico a info@serenitygroup.com.