Explorer Insurance Company es parte del Grupo ICW (Compañías de Seguros de Occidente) y ha estado escribiendo seguros automotrices desde 1992. Ofrece productos de seguro de auto personal a través de una red de agentes e intermediarios independientes. ICW también ofrece compensación laboral para pequeñas y grandes empresas (disponible en California, Florida, Georgia, Illinois, Indiana, Michigan, Nevada, Nueva Jersey, Carolina del Norte, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Virginia y Wisconsin) y seguro contra terremotos (California, Illinois, Washington y otros estados).
Explorer Insurance tiene oficinas corporativas en Santa Clarita, CA (mapa) y tiene licencia en 17 estados, pero su principal objetivo son residentes de California y Florida. El nicho de la compañía es el seguro automotriz no estándar que brinda seguro a conductores de alto riesgo que pueden tener dificultades para obtener un seguro con una compañía estándar debido a infracciones de manejo o multas por exceso de velocidad.
Estabilidad financiera y calificaciones de servicio al cliente
Explorer Insurance tiene una calificación "A-" Excelente de la organización de calificación de seguros AM Best con una categoría de tamaño financiero de XI. Demotech (una firma consultora que brinda calificaciones de estabilidad financiera para compañías de seguros de propiedad y accidentes) y la revista Insurance Journal también reconocieron a Explorer Insurance Company como una aseguradora "súper regional". Las aseguradoras Súper Regionales son aquellas que se muestran estables en el mercado y financieramente sólidas.
Explorer Insurance no tiene una calificación de Better Business Bureau.
Sin embargo, su empresa matriz, ICW Group, tiene una calificación "A +" del Better Business Bureau, aunque no cuenta con la acreditación de BBB.
Productos de seguro de auto
- Responsabilidad por lesiones corporales
- Cobertura de automovilistas sin seguro y con seguro insuficiente
- Completo y colisión
- Remolque de remolque y alquiler
- Renuncia de deducible de reparación de vidrio
- Controlador permisivo
- Vehículos rescatados
- Asistencia de emergencia en carretera las 24 horas, los 7 días de la semana (el número de teléfono para el servicio de remolque 24/7 es 800.745.5791). Los servicios de asistencia en carretera incluyen remolque, servicio de carretera, entrega urgente de suministros, servicio de neumáticos, servicio de baterías y servicio de cierre.
- Licencias fuera del estado
- Varias opciones de pago convenientes para elegir, incluidos los pagos electrónicos recurrentes. Para clientes que no pueden conectarse, use el formulario de EFT para autorizar el retiro automático de pagos de su cuenta de cheques. Para pagar por teléfono, llame al 1.800.223.2242. Para pagar por correo postal, envíe su pago a Explorer Insurance Company, Attn: Accounting, PO Box 906, Santa Clarita, CA 91380.
- Servicios gratuitos de pago automático en línea: pague con tarjeta de crédito o cheque (los servicios de pago EPay están disponibles para pagos únicos o recurrentes). También puede pagar con cheque, Visa o MasterCard.
- Opciones de cobertura adicionales
- Automóvil comercial
Descuentos en seguros
Mientras que el sitio web de Explorer Insurance Company menciona programas de descuento, no hay detalles en la lista. Para obtener más información sobre los descuentos de seguro de automóvil que puede calificar, debe llamar a la compañía directamente al número de servicio al cliente gratuito 800.849.4678.
Servicios del titular de póliza
Para una aseguradora de automóviles no estándar, Explorer Insurance tiene algunas de las características que puede encontrar con las aseguradoras nacionales más grandes, como asistencia de emergencia en el camino , opciones de pago flexibles, exención deducible de reparación de vidrio y opciones de pago en línea, aunque el informe de reclamaciones aún manejo por teléfono.
Para informar un reclamo, los asegurados pueden llamar al número gratuito, 877.849.4678, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. El sitio web de la compañía informa que los ajustadores de reclamos tienen experiencia especializada y que hay personal de investigación interno para ayudar a combatir el fraude. El personal de reclamos bilingües también está disponible.
Al informar un reclamo automático, tenga la siguiente información disponible para agilizar el procesamiento de su reclamo:
- Nombre, número de teléfono y número de póliza
- Fecha y hora en que ocurrió el incidente
- Incidente de ubicación ocurrido
- Descripción de otros vehículos involucrados
- Nombres de otros conductores involucrados
- Informe de la agencia de policía y número de informe de la policía
- Cualquier herida sufrida, testigos y pasajeros disponibles
Resumen
Para residentes de California y Florida que puedan tener dificultades para obtener un seguro de automóvil de un mercado estándar debido a infracciones de manejo o multas por exceso de velocidad, Explorer Insurance puede proporcionarle un seguro de automóvil requerido por el estado y también algunos beneficios añadidos a su póliza de seguro de automóvil como remolque / cobertura de reembolso de alquiler, exención deducible de reparación de vidrio y asistencia de emergencia las 24 horas, los 7 días de la semana. La compañía también tiene buenas calificaciones de solidez financiera.
Puede visitar el sitio web de Explorer para obtener más información sobre los productos de seguro de automóviles de la empresa o encontrar un agente o corredor en su área. Para contactar a Explorer Insurance por teléfono, llame gratis al 800.788.8984. También puede enviar un correo electrónico a través del enlace Contáctenos en el sitio web de la compañía. Para obtener información sobre la compensación del trabajador o el seguro contra terremotos, visite el sitio web del Grupo ICW o llame al 800.877.1111.