¿Cómo presenta un reclamo de seguro de automóvil relacionado con el remolque? ¿Es difícil? ¿Cuánto tiempo se tarda? No te preocupes. Si ha seleccionado la asistencia en carretera como una cobertura en su póliza de seguro de automóvil, presentar una reclamación es muy fácil. Incluso podría dar un paso más y decir que es totalmente indoloro. Sigue estos sencillos pasos y estarás en camino en muy poco tiempo.
Conozca su cobertura de seguro
Descubra cómo funciona su cobertura de asistencia en carretera. Si aún no lo sabe, el mejor lugar para verificar es su agente de seguros de automóviles o su representante de servicio al cliente. Verifique su comprobante de seguro . La mayoría de las pruebas vienen con un número de teléfono tanto para su agente de seguros como para un representante de atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Llámelos para averiguar cuánta cobertura tiene y si ofrecen o no para enviar una grúa inmediatamente en el momento de la pérdida.
Presente el reclamo de remolque en el momento en que necesita un remolque
Presentar un reclamo de remolque en el momento en que necesita el remolque tiene sus pros y sus contras.
Lo que significa es que en lugar de llamar a una grúa, llama para presentar su reclamo y su compañía de seguros llamará y enviará su servicio de remolque preferido para realizar el remolque.
Pros
• Usted no paga dinero de bolsillo (¡hurra!)
• No tiene que esperar el reembolso (¡hurra!)
• No tienes que lidiar con el papeleo (¡hurra!)
Contras
• Su compañía de seguros elegirá a la compañía de remolque.
• Puede tomar más tiempo que si llamaras a varias compañías para ver quién podría responder más rápido.
• Lo más probable es que el servicio de remolque lo llame para confirmar el remolque, por lo que si pierde la llamada podría retrasar su servicio.
• La necesidad de pasar por el proceso de reclamaciones de inmediato, lo que requiere algunos minutos adicionales de su tiempo.
Llame a su propio camión de remolque y obtenga un reembolso
Algunas aseguradoras solo permiten que se reembolse un reclamo de remolque. Eso significa que usted llama a la compañía de remolque, paga por el remolque, luego envía el recibo a su compañía de seguros y espera el reembolso. Esta opción también tiene sus pros y sus contras.
Pros
• Usted puede seleccionar su propia compañía de servicios de remolque.
• Hablará directamente con la compañía de remolque con su primera llamada telefónica en lugar de esperar una devolución de llamada.
Contras
• Es posible que tenga que pagar por el remolque de su propio bolsillo (aquí es donde algo como una membresía AAA, que ofrece varios episodios de remolque gratis por año, es muy útil).
• Luego tiene que esperar para recibir el reembolso (a menudo, el reembolso de reclamo es muy rápido y puede suceder dentro de la semana).
• Tendrá que proporcionar su recibo de remolque a su compañía o agente de seguros ya sea dejándolo caducado, enviándolo por fax o enviándolo por correo electrónico.
Como puede ver, ambas opciones se manejan fácilmente. La parte más difícil es probablemente tratar de recordar si seleccionó o no la cobertura de asistencia en carretera cuando configuró su póliza. Si su vehículo no es manejable debido a un accidente cubierto, su reclamo de remolque casi siempre está cubierto como parte de su reclamo, independientemente de si tiene asistencia en el camino o no. Consulte con su agente de seguros si tiene alguna pregunta. ¡Eso es por lo que les pagas!