La historia de Blue Cross Blue Shield se remonta a 1929 cuando Justin Ford Kimball fundó por primera vez una compañía de seguros de salud para maestros. Se llamaba Blue Cross. El Blue Shield fue originalmente un plan de seguro para empleadores de campamentos mineros en el noroeste del Pacífico. Los empleadores pagaron sus tarifas mensuales a grupos de médicos para la cobertura de los empleados. Estas dos compañías se fusionarían y en 1982, el nombre oficial de la asociación se convirtió en Blue Cross Blue Shield.
La sede de la compañía se encuentra en Chicago, Illinois. El presidente y CEO es Scott Serota. Blue Cross Blue Shield tiene ingresos anuales de más de $ 320 millones. A través de los esfuerzos combinados de las 39 compañías estadounidenses, la Blue Cross Blue Shield Association tiene productos de seguro de salud disponibles en los 50 estados, el Distrito de Columbia y Puerto Rico.
Blue Cross Blue Shield es el proveedor del Plan de beneficios de salud para empleados federales. El Programa de Empleados Federales es el grupo de planes de salud más grande del mundo.
Blue Cross Blue Shield es también un contratista de Medicare para el gobierno federal y procesa más de 190 millones de reclamaciones de hospitales cada año. Hay varios miembros de asociaciones de un solo estado, así como también grupos de múltiples estados de WellPoint, CareFirst, The Regence Group y Health Care Service Corporation.
Solidez financiera y satisfacción del cliente
Debido a que Blue Cross Blue Shield Association está compuesta por 39 compañías de seguros separadas, no hay una calificación de solidez financiera otorgada por una organización de calificación financiera. Sin embargo, AM Best calificó a la mayoría de las compañías Blue Cross Blue Shield con una calificación Excelente "A +".
Con 39 compañías diferentes, las calificaciones de satisfacción del cliente variarán según la compañía individual que esté utilizando. Insure.com tiene una encuesta de satisfacción del cliente para las diferentes ubicaciones que varía de 60% a 80% de calificación de satisfacción del cliente. El Better Business Bureau tiene listas para cada ubicación específica de Blue Cross Blue Shield.
Opciones de seguro de salud
Hay muchas opciones para sus necesidades de seguro de salud a través de un plan Blue Cross Blue Shield sin importar su situación familiar o presupuesto individual. Estos son algunos de los planes más populares junto con sus ventajas.
Cuentas HSA y FSA
Los planes de FSA son ideales para familias con un presupuesto limitado pero que aún necesitan comprar una póliza de seguro de salud . La FSA es una cuenta en la que puede ahorrar dinero libre de impuestos para solicitar el deducible de su seguro de salud u otros gastos relacionados con el seguro de salud. Puede hacer que le deduzcan su dinero directamente de su cheque de pago si lo desea.
Blue Cross Blue Shield tiene su propio banco que administra este plan. Es el Blue Healthcare Bank. El banco ayuda a los miembros con depósitos, retiros y cualquier otra pregunta o asistencia necesaria.
La cuenta HSA es similar a la FSA, pero el dinero solo se puede usar para gastos médicamente calificados. Muchas personas usan estas cuentas para ahorrar dinero y aplicar hacia una política de deducible alto. La ventaja es que aún puede ahorrar dinero para un deducible y también disfrutar del bajo costo de la prima de una póliza de seguro de salud de deducible alto. Los planes de HSA son deducibles de impuestos .
Arreglos de reembolso de salud (HRA)
Este es un plan para los empleadores que no pueden permitirse proporcionar beneficios de salud completos a los empleados, pero que aún desean ofrecer algún tipo de beneficio de salud. Se desembolsará una cantidad predeterminada de dinero a los empleados para gastos médicos especiales para él o su familia, incluidos medicamentos recetados, copagos u otros tipos de gastos médicos.
Planes HMO y PPO
Un plan Blue Cross Blue Shield HMO permite una cobertura médica integral a bajo costo al hacer que los miembros usen solo proveedores dentro de la organización de mantenimiento de la salud . Los ahorros al usar un plan HMO pueden ser bastante significativos. El plan de PPO es similar pero ofrece un poco más de flexibilidad. Con un PPO, puede salir del servicio fuera de la red, aunque se cubrirán menos de estos gastos.
Servicios a los miembros
Blue Cross Blue Shield ofrece muchos servicios útiles para sus asegurados. Desde el sitio web puede obtener respuestas a sus preguntas, encontrar el costo de un procedimiento médico, revisar los detalles de su plan, hacer cambios a su cobertura, presentar un reclamo, verificar el estado de un reclamo, revisar su saldo, obtener un nuevo ID de miembro y acceda a todos sus beneficios y servicios. También puede encontrar su Blue Cross Blue Shield Company local ingresando los primeros tres caracteres de su tarjeta de identificación de miembro. Si no tiene su tarjeta de miembro disponible, también puede buscar una compañía local de BCBS ingresando su estado o código postal.
Pros
- La mayoría de los proveedores de atención médica y médicos aceptarán el seguro Blue Cross Blue Shield
- Empresa bien establecida con excelente solidez financiera
- Una variedad de planes de salud y planes de HSA disponibles
Contras
- No hay mucha información en el sitio web principal sobre productos de seguros, para obtener información específica, debe visitar los sitios web de las compañías individuales.
- La compañía es muy grande y algunos sienten que no hay suficiente servicio de atención al cliente individualizado.
Información de contacto de la empresa
Para saber cómo contactar a Blue Cross Blue Shield Company para obtener cotizaciones de seguro de salud e información sobre sus productos de seguro, puede visitar el sitio web de Blue Cross Blue Shield Association o llamar al 888-630-BLUE (2583).