Los aseguradores de automóviles no estándar, como Anchor General, brindan cobertura a los conductores de alto riesgo que de otro modo podrían tener dificultades para obtener una póliza debido a infracciones de conducción o accidentes de tráfico.
Los transportistas no estándar también pueden proporcionar a los conductores con los requisitos de SR-22 . SR-22 es una declaración de responsabilidad financiera que el Departamento de Vehículos Motorizados (DMV) en algunos estados requiere de ciertos conductores de "alto riesgo".
La cobertura de Anchor General actualmente solo se brinda a los residentes de California, Washington, Oregon y Arizona; sin embargo, la compañía está buscando expandir su cobertura a más estados y también ofrecer otros tipos de seguros en el futuro. Anchor General Insurance Company of Texas ofrece cobertura exclusivamente a los residentes de Texas. La compañía emplea aproximadamente a 70 personas con un personal de reclamaciones interno. Los productos se venden a través de agentes ubicados en los diversos estados de operación.
Estabilidad financiera y calificaciones de servicio al cliente
La organización de calificación de seguros AM Best ha otorgado a Anchor General una calificación "B +" con perspectiva estable. Anchor General Insurance Company tiene una calificación "A" con el Better Business Bureau, aunque no tiene una acreditación "BBB".
En el sitio web de BBB, hay 15 comentarios negativos de clientes y 74 quejas de clientes. De las quejas enumeradas, 13 son para problemas de facturación / cobro, 3 son para problemas de garantía / garantía y 58 reclamos son por problemas con productos o servicios. En general, el BBB ha otorgado a Anchor General una puntuación compuesta de 3.45 sobre 5 estrellas.
En 2005, el Comisionado de Seguros de California investigó Anchor General Insurance Company con respecto a las prácticas de manejo de reclamos. Puedes leer más sobre la investigación aquí.
Productos de seguro de auto
A través de Anchor General, puede obtener las siguientes opciones básicas de cobertura de seguro de automóvil :
- Responsabilidad por lesiones corporales : la cobertura por lesiones corporales paga por lesiones corporales que usted cause en un accidente de tránsito a un tercero.
- Responsabilidad por daños a la propiedad : la cobertura por daños a la propiedad paga por los daños que usted causa al vehículo o propiedad de otra persona en un accidente "por culpa".
- Protección contra lesiones personales (PIP): Protección contra lesiones personales paga los gastos médicos para usted o sus pasajeros, incluida la pérdida de ingresos y los gastos adicionales como resultado de lesiones causadas por un accidente cubierto.
- Automovilista no asegurado / con seguro insuficiente - Lesiones corporales: la cobertura para automovilistas no asegurados / con seguro insuficiente paga las lesiones ocasionadas a usted o sus pasajeros por un conductor sin seguro o un conductor que no tiene los límites de responsabilidad civil exigidos por el estado.
- Conductor sin seguro / con seguro insuficiente - Daño a la propiedad: Este es el mismo principio que la cobertura de lesiones corporales sin seguro o con seguro insuficiente, excepto que pagará los daños a la propiedad de su vehículo causados por un conductor sin seguro o con seguro insuficiente.
- Completo: la cobertura completa paga por cosas "otras" que no sean una colisión como robo, vandalismo contra incendios menos su monto deducible.
- Colisión: la cobertura de colisión paga por daños a su vehículo causados por un accidente automovilístico menos la cantidad deducible.
Descuentos en seguros
Si la empresa tiene descuentos disponibles, no hay información en el sitio web de la compañía. Sin embargo, es posible que pueda averiguar si puede calificar para cualquier descuento llamando al número de teléfono de servicio al cliente de la compañía, 800.542.6246.
Servicios del titular de póliza
Para usar los servicios del asegurado, como ver su póliza o realizar un pago, deberá registrarse en línea con su dirección de correo electrónico y crear una contraseña. Anchor General proporciona estas opciones de pago a los asegurados:
- Opciones de pago en línea
- EFT
- Opciones de pago por teléfono
- Pagos con tarjeta de crédito
- Opciones de bajo pago inicial
El informe de reclamaciones se maneja por teléfono durante el horario de oficina de lunes a viernes, de 7:00 a. M. A 6:00 p. M., Hora estándar del Pacífico (PST). También puede comunicarse con el departamento de reclamaciones enviando un correo electrónico a claims@anchorgeneral.com.
Resumen
Anchor General tiene su parte de las quejas de los clientes, especialmente en el área de problemas con productos y servicio al cliente. Los conductores de alto riesgo en general pueden esperar pagar tarifas más altas y es posible que tengan que esperar que los boletos / accidentes caigan fuera de su registro de manejo para ser elegibles para una prima de seguro más baja o descuentos de seguro de auto.
Sin embargo, si usted es un conductor de alto riesgo que busca una póliza con los requisitos mínimos de seguro del estado o si tiene un requisito SR-22 en los estados de California, Washington, Oregon y Arizona y en Texas a través de Anchor General Insurance Company de Texas ; puede encontrar la cobertura que necesita con opciones de pago flexibles. Para ponerse en contacto con Anchor General sobre su programa de seguro de automóviles, puede enviar un correo electrónico a cs@anchorgeneral.com, llamar al 800.542.6245 o visitar el sitio web de Anchor General Insurance.