Descripción de la compañía
Mercury Insurance Group tiene su sede en Los Ángeles, California. Fue fundado por George Joseph en 1961.
El propósito del Sr. Joseph al crear Mercury Insurance Group era proporcionar una alternativa de bajo costo para las compañías de seguros más grandes. Atiende a buenos conductores con registros de conducción limpios y ofrece políticas preferidas con una prima de seguro más baja.
En el sitio web de la compañía, puede encontrar la declaración de que los clientes de seguros de California pueden ahorrar cientos o miles de dólares por año en seguros de automóviles al cambiar de su proveedor actual a Mercury Insurance. El lema de la compañía es "Mercury brinda todo lo que necesita en una compañía de seguros".
La compañía continúa creciendo como una de las principales compañías de seguros de automóviles y es la tercera mayor aseguradora privada de automóviles de pasajeros en el estado de California. Mercury Insurance Group tiene activos de más de $ 4 mil millones debido, en parte, a su estricta suscripción y al eficiente manejo de reclamos.
En 2009, Mercury Insurance Group compró AIS Management, LLC, compañía matriz de Auto Insurance Specialists, LLC.
AIS se convirtió en el agente independiente de Mercury que vende productos de Mercury Insurance.
Estabilidad financiera y calificaciones de servicio al cliente
La organización de calificación de seguros AM Best ha otorgado a Mercury Insurance Group su calificación de fortaleza financiera más alta de "A +" Superior. Esto significa que puede confiar en la capacidad de la compañía para poder estar presente cuando más lo necesita y para pagar sus obligaciones y reclamos financieros.
En las calificaciones de satisfacción del cliente a través de JD Power & Associates , a Mercury Insurance Group no le fue tan bien. La compañía obtuvo 3 de 5 en las calificaciones de PowerCircle en función de los clientes encuestados. Las calificaciones de JD Power & Associates PowerCircle se basan en los niveles de satisfacción del cliente en las áreas de facturación y pago, ofertas de pólizas y servicio de reclamos.
Productos de seguros
Las opciones de seguro para propietarios de vivienda incluyen protección de vivienda, cobertura de propiedad personal, costo de reemplazo extendido, gastos de vida adicionales, protección de responsabilidad personal, protección médica para huéspedes y protección contra robo de identidad. Hay cobertura de propiedad personal adicional disponible para artículos costosos como antigüedades, obras de arte y joyas.
El seguro de condominio se puede personalizar para satisfacer sus necesidades con cobertura para propiedad personal, propiedad personal adicional, mejoras en el hogar, evaluación de pérdidas, gastos de vida adicionales, protección de responsabilidad personal, protección médica para huéspedes, cobertura de compensación para trabajadores y cobertura de responsabilidad / contenido en su condominio cuando alquilado a otros.
El seguro para inquilinos de Mercury brinda cobertura para sus pertenencias y objetos valiosos a partir de una pérdida cubierta. Hay cobertura para propiedad personal, propiedad personal adicional, protección de responsabilidad personal, protección médica para huéspedes y cobertura de compensación para trabajadores.
El seguro paraguas proporciona protección de responsabilidad adicional para protegerlo de eventos inesperados que podrían ser demandados. Esta cobertura de responsabilidad adicional es adicional a lo que ya tiene con su póliza actual de automóvil o vivienda.
La cobertura de Business Auto de Mercury ofrece una variedad de opciones de cobertura: responsabilidad civil, colisión, cobertura médica integral, protección contra lesiones personales (PIP, por sus siglas en inglés) y cobertura de automovilistas sin seguro o con seguro insuficiente. La cobertura se ofrece para cualquier cantidad de tipos de vehículos comerciales (vehículos de pasajeros, autobuses, camionetas, camionetas, plataformas, camiones de caja, camiones utilitarios, etc.) a una variedad de empresas, incluidos artesanos, empresas de catering, agricultores, trabajadores de la construcción, control de plagas, profesionales de ventas / marketing, trabajadores al por mayor, etc.
El seguro comercial proporcionado a través de Mercury incluye a los propietarios de negocios, propiedades comerciales y políticas de responsabilidad comercial.
Algunas de las industrias cubiertas son propietarios de apartamentos, almacenes, restaurantes, metalúrgicos, instalaciones de almacenamiento, oficinas, negocios de impresión / diseño y más. Las políticas se pueden personalizar y se puede agregar cobertura adicional para equipos electrónicos de procesamiento de datos, distribución mecánica, ordenanza de construcción, respaldo de alcantarillado y más.
La protección contra averías mecánicas extiende la cobertura por hasta siete años o 100,000 millas. La cobertura de avería mecánica incluye asistencia de emergencia en el camino las 24 horas, seguro de interrupción de viaje y asistencia de vehículos de alquiler. La cobertura es a nivel nacional y las reparaciones se pueden realizar en cualquier instalación de reparación autorizada en los EE. UU. No hay un número de límite de reclamaciones y la cobertura es transferible.
Las opciones personales de pólizas de automóviles incluyen: responsabilidad civil , colisión , integral , médica, protección contra lesiones personales (PIP) , conductor sin seguro / con seguro insuficiente, reembolso de alquiler de automóviles y asistencia en el camino.
Descuentos
Algunos de los descuentos disponibles para los clientes de seguros de automóviles a través de Mercury Insurance incluyen: Buen descuento por conducir, Descuento por varios vehículos, Descuento por asociaciones profesionales de membresía, Descuento por dispositivo antirrobo y Descuento por buen estudiante. La empresa envía a los clientes a un agente local para encontrar la mejor tarifa y las mejores opciones de descuento para el seguro de automóviles y viviendas.
Territorio operativo
La cobertura se ofrece para los siguientes estados: Arizona, California, Florida, Georgia, Illinois, Michigan, Nueva Jersey, Nevada, Nueva York, Oklahoma, Pensilvania, Texas y Virginia. No todas las opciones de cobertura o descuentos están disponibles en todos los estados.
Servicios de política
Desde el sitio web de la compañía, los clientes de seguros pueden presentar un reclamo; pagar una factura, revisar las opciones de política, acceder a los documentos de la póliza y solicitar cambios en su cobertura de seguro. Para obtener una cotización de seguro de automóvil, debe proporcionar los números de identificación del vehículo para todos sus vehículos, la información del titular de la retención y el número de su licencia de conducir.
Pros
Algunas revisiones de clientes han demostrado una experiencia positiva de servicio al cliente en las áreas de pagos y manejo de reclamos. Mercury Insurance Group tiene calificaciones de solidez financiera superiores y los clientes pueden confiar en la capacidad de la empresa para cumplir con las obligaciones financieras y pagar las reclamaciones.
Contras
Mercury Insurance Group solo brinda cobertura de seguro en 13 estados. Todos los tipos de pólizas y descuentos no están disponibles en los 13 estados.
Información del contacto
Para obtener más información sobre Mercury Insurance Group y sus productos de seguros, encontrar un agente local o recibir un presupuesto, visite el sitio web de Mercury Insurance Group o llame al (800) 956-3728.