Descripción de la compañía
El Sr. Moulton comenzó su compañía de seguros en una habitación de un edificio bancario. En los primeros días, la compañía solo escribía seguros de automóviles. En la década de 1940, Auto-Owners Insurance ingresó al mercado de seguros de accidentes y comenzó a ofrecer cobertura de propiedad personal y accidentes comerciales, incluidos seguros de propietarios, seguros de vida, automóviles y negocios. Las operaciones de la compañía están compuestas por una aseguradora de vida / salud / anualidad y cinco compañías de propiedad y accidentes. El CEO es Jeffery F. Harrold. Auto-Owners Insurance tiene ingresos anuales de más de $ 4 mil millones y está en la lista de Fortune 500. Hay más de 3,000 empleados que trabajan en más de 65 lugares en todo Estados Unidos.
Solidez financiera y satisfacción del cliente
Puede depender de la solidez financiera del seguro de propietarios de vehículos. La organización de calificación de seguros AM Best otorga a la compañía una calificación de fortaleza financiera de A ++ (Superior).
De acuerdo con una encuesta realizada por Insure.com, el 97 por ciento de los clientes de seguros de propietarios planifican renovar la cobertura para el próximo plazo de la póliza. La encuesta de clientes de Insure.com también muestra una calificación de satisfacción general del cliente del 87.9%. Esta calificación combinada califica los puntajes de las reclamaciones y el servicio al cliente, el porcentaje de clientes que planean renovar, el precio y el valor de la política y el porcentaje de clientes que recomendarían la compañía a otros.
Auto-Owners Insurance recibió la mayor recompensa de satisfacción de reclamaciones de parte de JD Power and Associates por los años 2008 a 2011. La organización de calificación Weiss le otorga al seguro de propietario automático una calificación A (excelente). La calificación de fortaleza financiera de S & P es AA. También figura en la lista de las 50 principales compañías aseguradoras de Ward Financial Group .
Calificación de Better Business Bureau
Auto-Owners Insurance se convirtió en un negocio acreditado por BBB en 2016 y tiene una calificación "A +". La compañía tiene un puntaje compuesto BBB de 3.98 sobre 5 basado en 13 comentarios de clientes y 88 quejas totales de clientes. Las quejas estaban en las siguientes categorías:
- Asuntos de publicidad / ventas: 27
- Problemas de facturación / cobro: 10
- Garantía / Problemas de garantía: 1
- Problemas con el producto / servicio: 50
Póliza de dueño de casa
Auto-Owners Insurance ofrece una póliza para propietarios a los clientes a través de su red de agentes independientes. Hay más de 35,000 agentes independientes que dan servicio a 26 estados. La compañía tiene un centro de atención al cliente donde puede inscribirse en servicios de facturación y realizar pagos en línea, así como ver su política y la información de facturación. Para los clientes que optan por ahorrar papel y utilizar los servicios en línea de la compañía, puede recibir el "descuento de seguro verde". Puede adquirir varios tipos de cobertura opcional además de la póliza del propietario:
- Barcos
- Terremoto
- Copia de seguridad de la bomba de alcantarillado o sumidero
- Deterioro de alimentos después de un corte de energía
- Motos de nieve
- Computadoras personales
- Golf u otros equipos deportivos
- Joyería
- Responsabilidad paraguas personal
- El robo de identidad
Descuentos para Propietarios
Como cliente del seguro de propietarios automotrices, tiene muchas buenas razones para comprar una póliza para propietarios incluyendo estos descuentos:
- Viviendas estacionales
- 100% de costo de reposición
- Descuentos múltiples en pólizas
- Viviendas en construcción
- Casa renovada o nueva
- Propietarios maduros e inquilinos
- Prima pagada en descuento completo
- Dispositivos de protección que incluyen detectores de humo, extintores y cerraduras de seguridad
Desde el sitio web de la compañía, los titulares de pólizas pueden realizar un pago, encontrar documentos de políticas, informar un reclamo o encontrar información de contacto para su agente local.
Pros y contras
Pros
- Primas de seguro asequibles
- Excelente estabilidad financiera
- Variedad de descuentos en seguros para propietarios de viviendas
- Servicios de reclamos galardonados
Contras
- Las solicitudes de cambio de política no se procesan en línea, sino a través de un agente local.
- Sin acreditación de BBB
- No puede comprar una política en línea
Información de contacto de la empresa
Para obtener más información acerca de la póliza para propietarios de automóviles de Auto-Owners, otros productos de seguros o para recibir un presupuesto, puede visitar el sitio web de Auto-Owners Insurance o llamar al (517) 323-1200. También puede usar el localizador de agentes para encontrar un agente de seguros independiente en una de las muchas oficinas ubicadas en 26 estados.