Antes que nada, eche un vistazo a su entorno inmediato y pregunte: ¿estoy seguro? Si no está seguro, su primera prioridad es olvidarse del automóvil y ponerse a salvo. Cuando, y solo cuando, usted está seguro de que no hay un peligro inmediato, puede hacer la segunda pregunta: ¿Qué debo hacer ahora que alguien ha entrado en mi automóvil?
Aquí hay una lista de pasos a considerar. El orden en que los toma puede variar de acuerdo con sus circunstancias particulares. En otras palabras, usa tu sentido común.
Paso 1: Llamar a la policía
Su primer instinto probablemente sea agarrar su teléfono celular y llamar a la policía. Confía en ese instinto. Suponiendo que ha realizado una evaluación de seguridad rápida y que no está en peligro inmediato, probablemente debería usar el número que no es de emergencia. Use el 9-1-1 solo si no puede obtener una respuesta en el número normal. Si está en el estacionamiento de una tienda, puede ubicar a un guardia de seguridad mientras espera que llegue la policía.
Además, tenga en cuenta que su vehículo es ahora una escena del crimen, así que resista la tentación de hurgar en su interior para ver qué está dañado o falta, o para tocar cualquier cosa, para el caso.
Una vez que llega la policía, asegúrese de presentar un informe policial. Solicítala absolutamente si es necesario, aunque tu oficial probablemente insistirá en ello.
A menos que, es decir, se encuentre en una gran ciudad donde la policía no responderá personalmente a los robos de vehículos. Si ese es el caso, tendrá que ir a la estación de policía más cercana con su licencia y registro para poder presentar su informe. No lo dejes resbalar. Es importante. Por lo menos, lo necesitará para su compañía de seguros : absolutamente debe tener un informe policial si planea presentar un reclamo de seguro . Y asegúrese de que el informe enumere todos los artículos dañados o robados, tanto dentro como fuera de su automóvil. Ya sea que los artículos estén asegurados o no, es posible que pueda recuperar los artículos si encuentra el objeto.
Paso 2: documenta la evidencia - toma fotos
Ya sabes que siempre debes tomar fotos si estás en un accidente, especialmente si vas a presentar un reclamo de seguro. Lo mismo ocurre con un robo. Y, admitámoslo, este es fácil de hacer hoy en día, dado que prácticamente todos los teléfonos celulares del planeta tienen una cámara incorporada. Por cierto, deberías considerar llevar siempre una cámara desechable en tu vehículo, por si acaso eres una de las tres personas restantes que no tiene un teléfono celular o (casi temo decirlo) que tu teléfono está robado en el robo.
Asegúrese de tomar fotografías de todos los daños, tanto por dentro como por fuera.
Paso 3: Presente una reclamación con su asegurador?
He puesto un signo de interrogación en este por una razón. Definitivamente debe verificar su política para determinar qué está cubierto y qué no. Si tiene cobertura integral , su aseguradora tendrá que pagar el daño real a su automóvil, pero no será compensado por ninguno de los artículos sueltos que tenía en su interior, tales como carteras, teléfonos celulares, computadoras portátiles, iPods, etc. Para esos artículos, es posible que deba consultar su póliza de seguro para propietarios o inquilinos. También querrá determinar cuánto costará reparar el daño en su automóvil antes de presentar un reclamo. No vale la pena si sus daños totales van a costar menos que el monto de su deducible . Pero incluso si los daños superan su deducible, es posible que desee pensar en pagarlos de su bolsillo , dado que la presentación de un reclamo puede resultar en primas más altas.
No importa qué, es una buena idea ponerse en contacto con su aseguradora y hacerles saber sobre el allanamiento para que pueda averiguar qué información deberá proporcionar en caso de que decida presentar un reclamo.
Una cosa más
Si cree que el robo de identidad podría ocasionar el robo de identidad, como en el caso de robo de cualquier identificación o tarjeta de crédito / débito, asegúrese de ponerse inmediatamente en contacto con los titulares de su tarjeta de crédito, bancos, prestamistas y cualquier otro negocio o agencia que podría ser afectado. También es posible que desee considerar la compra de un servicio temporal que rastrea e informa cualquier actividad irregular que afecte su puntaje de crédito . Además, por supuesto, reemplace su licencia de conducir, tarjeta de seguro social y todos los demás documentos importantes que hayan sido robados lo antes posible.