Descripción de la compañía
Como la segunda aseguradora de propiedad y daños más grande en los Estados Unidos, Travelers Insurance fue fundada por JG Baterson con su enfoque original en asegurar a los viajeros que usaban trenes y barcos de vapor para viajar por todo el país. Esto se consideró muy arriesgado y no algo que muchas aseguradoras quisieran asegurar. Desde entonces, la compañía se expandió para ofrecer muchos productos de seguros personales y comerciales tanto en el país como en el extranjero. De hecho, la compañía salió de su negocio original de seguros de viaje en 1993. Los restos de la compañía de seguros de viaje original ahora se llama Travel Insured International. Travelers es un líder en la industria de seguros con innovaciones tales como escribir la primera póliza de automóvil, escribir políticas de viajes espaciales y ofrecer un descuento de seguro de automóvil híbrido a los asegurados de automóviles.
Travelers Insurance es una compañía que cotiza en bolsa con la NYSE bajo el símbolo TRV.
La compañía tiene más de 30,000 empleados con operaciones en los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Irlanda y Brasil. La sede de la compañía se encuentra en la ciudad de Nueva York con otras oficinas operativas ubicadas en St. Paul, Minnesota y Hartford, Connecticut. Jay S. Fishman es el CEO operativo. Los ingresos anuales de los viajeros son más de $ 25 mil millones con un ingreso operativo a partir de 2012 a un estimado de $ 2,441 mil millones.
Está clasificado en el puesto 116 en la lista de las 500 compañías más grandes de los EE. UU. De Fortune.
El famoso logotipo de la empresa paraguas se introdujo por primera vez en 1870 y se ha mantenido como el logotipo de la empresa a través de varias transiciones y fusiones. Como nota de interés, Paul Freeman ha aparecido en varios comerciales de televisión de Travelers a partir de 2008 que presentaba el famoso paraguas rojo.
Productos de seguros
Puede comprar una póliza de seguro de Travelers a través de uno de más de 13,000 agentes de seguros independientes que representan a la compañía o puede elegir recibir su cotización de seguro en línea. Travelers Insurance ofrece seguros para individuos, empresas y riesgos especiales, que incluyen:
Individual
- Auto
- Dueño de casa
- Condominio
- Inquilinos
- Inundar
- Barco y Yate
- Paraguas
- Bodas y eventos privados
- Protección contra el fraude de identidad
- Cobertura valiosa de artículos
Negocio
- Política del propietario del negocio
- Auto comercial
- Paraguas
- Compensación a los trabajadores
Seguro de riesgo especial
- Caldera y maquinaria
- Seguro de Responsabilidad Ambiental
- Exceso de bajas
- Productos Globales
- Naciones indias
- Inland Marine
- Propiedad nacional
- Ocean Marine
Aplicación móvil de Traveler
Traveler's Insurance tiene una aplicación móvil disponible. La aplicación solo está disponible en la App Store para dispositivos iOS. Los titulares de pólizas pueden usar la aplicación para programar pagos, verificar el estado del reclamo, informar un reclamo, obtener documentos de política y revisar las opciones de cobertura.
A través de la aplicación, también tiene la capacidad de solicitar asistencia en el camino.
Calificaciones de fortaleza financiera y servicio al cliente
Las calificaciones de fortaleza financiera de Travelers Insurance muestran que es una compañía de seguros financieramente sólida en la que puede confiar que estará presente por muchos años más. AM Best califica a todas las compañías de seguros Travelers con una calificación "A" o superior. Fitch califica a la compañía como "AA", Moody's como "Aa2" y la calificación de Standard & Poor's como "AA".
En una encuesta de satisfacción del cliente realizada por Insure.com, los clientes de Travelers Insurance clasificaron a la compañía con una calificación de satisfacción del cliente general del 73.58 por ciento. El 74% de los asegurados de Travelers planean renovar su cobertura de seguro con la compañía.
Travelers Insurance tiene una calificación "A" con el Better Business Bureau. Durante un período de tres años, hubo un total de 418 quejas cerradas con la mayoría de las quejas en problemas con productos, servicios y problemas de facturación / cobranza.
Pros
- Excelente calificación de fortaleza financiera
- Múltiples líneas de política disponibles a través de la misma compañía
- Gran red de agentes de seguros locales en todo el condado
- Aplicación de herramientas móviles para reclamos y servicios de políticas
- Sitio web informativo y fácil de usar
Contras
- No todas las opciones de cobertura están disponibles en todos los estados
- Algunas quejas de clientes reportadas con problemas de facturación / cobranza y servicio al cliente
Información de contacto de la empresa
Para obtener más información sobre los productos de seguros disponibles en Travelers Insurance, para recibir un presupuesto o encontrar un agente local, puede visitar el sitio web de Travelers Insurance o llamar al (888) 695-4625. También puede enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Travelers con cualquier pregunta que tenga.