American Family Auto Insurance fue fundada en 1927 por Herman Wittwer y primero se llamó Farmers Mutual Automobile Insurance Company. El Sr. Wittwer comenzó su empresa ofreciendo seguros de automóviles a los agricultores, a los que consideraba que tenían mayores riesgos, ya que a menudo no conducían sus vehículos en el invierno sino que los almacenaban.
Con los años, la compañía expandió sus productos y territorio para incluir 19 estados: Arizona, Colorado, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Minnesota, Misuri, Nebraska, Nevada, Dakota del Norte, Ohio, Oregón, Dakota del Sur, Utah, Washington y Wisconsin . En 1963, la compañía cambió su nombre a American Family Mutual Insurance Company. American Family tiene más de $ 5 mil millones en capital accionario. Su sede corporativa se encuentra en Madison, Wisconsin.
Productos de seguro de auto
American Family vende sus productos de seguro de automóviles a través de una red de aproximadamente 3.500 agentes.
Con su póliza de automóvil, puede comprar colisión , responsabilidad integral por lesiones corporales, responsabilidad por daños a la propiedad, automovilista sin seguro / con seguro insuficiente, seguro de gastos médicos y protección contra lesiones personales. Puede elegir recibir una cotización en línea o visitar una de las oficinas locales. Hay una variedad de beneficios y descuentos en seguros de automóviles disponibles con la póliza de automóviles de American Family.
Descuentos
- Ventaja automática de Auto & Home
- Descuentos de Auto y Vida
- Descuento Air Bag
- Descuento de vehículo múltiple
- Descuento sin accidentes
- Buen descuento para estudiantes
Cobertura opcional
- Cobertura de reembolso de alquiler de automóviles : esta cobertura se ofrece en asociación con Enterprise Rent-A-Car. También puede utilizar una empresa de alquiler de su elección. Puede elegir el nivel de cobertura que satisfaga sus necesidades.
- Servicio de emergencia en carretera: el servicio de carretera de emergencia está disponible con la opción "firmar y manejar" que le permite realizar reparaciones de emergencia para operaciones de remolque y mano de obra cubiertas sin tener que preocuparse por los pagos iniciales o por el reembolso.
Programa de seguridad
Programa de conductores seguros para adolescentes : si tiene un conductor adolescente que vive con usted, este programa le permite ver los hábitos de manejo de su adolescente. La compañía de seguros no puede ver la conducción. Esto se logra mediante la tecnología en el automóvil llamada "cámara de conducción". Un entrenador de conducción profesional ofrece consejos para mejorar en función de los comportamientos de conducción. No hay ningún cargo para inscribir a su conductor adolescente en el programa.
El seguro para propietarios de viviendas de American Family incluye protección de propiedad y responsabilidad con opciones de cobertura adicional para un negocio en el hogar, respaldo de alcantarillado, cobertura de desbordamiento de bomba, protección contra robo de identidad y más.
El seguro para inquilinos cubre sus pertenencias e intereses pasivos, así como la pérdida de uso en caso de que su unidad de alquiler se vuelva inhabitable debido a una pérdida cubierta. Puede agregar cobertura adicional para cosas como protección de robo de identidad, seguro de viaje, seguro de mascotas y un negocio desde el hogar.
Las pólizas de seguro de vida ofrecidas a través de American Family incluyen una variedad de pólizas de vida de término (plazo y simplemente término protegido) de vida entera (superior, infantil y flexible).
La cobertura de seguro comercial está disponible para propietarios de departamentos / condominios, contratistas, oficinas profesionales, establecimientos minoristas, talleres de reparación y servicio automotriz y más. Las opciones de cobertura de seguro comercial incluyen: cobertura de edificio, cobertura de edificio auxiliar, automóvil comercial, propiedad de alquiler y seguro de contratistas. La cobertura del empleado también está disponible.
Farm & Ranch Insurance es personalizable y proporciona cobertura de vivienda, cobertura de propiedad personal agrícola, valor justo de alquiler, cobertura de dependencia, responsabilidad civil y gastos de subsistencia adicionales. Para obtener una prima adicional, puede agregar cobertura de desglose de equipo, ingreso de granja, costo de reemplazo para sistemas de riego, cobertura de propiedad adicional, cobertura de gastos médicos para empleados y más.
Calificaciones, servicio al cliente y premios
Según una encuesta realizada por Insure.com, el 86 por ciento de los asegurados actuales de American Family planea renovar su cobertura. JD Power and Associates califica a American Family como excelente en el área de su proceso de reclamos. American Family tiene una calificación "A +" en el Better Business Bureau y está calificado como "A" Excelente por AM Best.
No solo American Family tiene una buena calificación en las áreas de servicio al cliente, reclamaciones y satisfacción general del cliente, sino que también ha recibido premios por su servicio en la comunidad. Ha recibido el premio de oro para el Consejo de bienestar de América por su enfoque integral para la salud de los empleados. La Liga de Ciclistas Americanos otorgó un bronce a American Family por ayudar a mejorar la seguridad de las bicicletas en el área de Madison, WI. En 2010, el Concejo Nacional de Seguridad otorgó a la empresa el Premio de Liderazgo en Seguridad de Conducir para Adolescentes.
Pros
- Excelente servicio al cliente y registro de reclamos
- Funciones atractivas, descuentos y beneficios, incluido el programa de controlador seguro para adolescentes
Contras
- La cobertura automática solo está disponible en 19 estados
- El sitio web es un poco difícil de navegar si está tratando de encontrar explicaciones sobre los beneficios o si recibe una cotización de seguro de automóvil.
- Debe ingresar un VIN para recibir una cotización de seguro de automóvil. Si bien esta información le permite a la empresa brindar una cotización más precisa, algunas personas se sienten incómodas al proporcionar esta información en línea o pueden no tener el NIV aún si solo están comprando un vehículo.
Información del contacto
Para recibir un presupuesto de American Family u obtener más información sobre sus productos de seguro, puede visitar el sitio web de American Family Insurance o llamar al 800-692-6326. También puede usar el localizador de agentes para encontrar un agente local.