Aquí está lo complicado sobre el fraude de iTunes: le sucede a las personas que tienen una cuenta de iTunes y también a los que no.
Los usuarios con cuentas de iTunes pueden tener cargos que realmente pasan por su cuenta de iTunes. En este caso, el estafador ha pirateado la cuenta de iTunes y ha comprado aplicaciones, juegos, música, libros u otros artículos. Los consumidores que no tienen cuentas de iTunes aún pueden ser víctimas de spoofing o phishing.
Es posible tener cargos fraudulentos que han sido falsificados para que se vean como cargos de iTunes. Puede detectar este tipo de cargo fraudulento yendo a su cuenta de iTunes y verificando si hay una compra que corresponde al cargo que ve en su cuenta de cheques o de tarjeta de crédito en línea. Si no hay cargos en su cuenta de iTunes en la cantidad que ve en su extracto bancario, es probable que su tarjeta de crédito en sí se haya visto comprometida. Deberá disputar esos cargos y, probablemente, emitir una nueva tarjeta.
Los ladrones también pueden usar información robada de la tarjeta de crédito que han robado o comprado en Internet y conectan los detalles a una cuenta de iTunes.
En este caso, verá cargos de iTunes en su cuenta de tarjeta de crédito pero no compras en su cuenta de iTunes.
Qué revisar antes de informar cargos fraudulentos
Antes de llamar a su banco o a Apple para informar los cargos, asegúrese de que sean fraudulentos. Si tiene otros dispositivos conectados a su cuenta de iTunes, por ejemplo, el iPad de un niño, es posible que accidentalmente (o deliberadamente, sin entender las consecuencias) hayan hecho compras en su dispositivo.
Los niños a menudo hacen estas compras desde la aplicación tocando un botón para obtener más monedas o para desbloquear partes de un juego.
Consejos para evitar el fraude de iTunes
Una forma de evitar cargos fraudulentos en su cuenta de iTunes es eliminar la información de su tarjeta de crédito de iTunes y, en su lugar, depositar fondos en su cuenta con una tarjeta de regalo de iTunes. Puede comprar una tarjeta de regalo de la mayoría de los minoristas más importantes. La tarjeta prepaga le permitirá realizar compras hasta que se agote el saldo. En ese momento, puede comprar una nueva tarjeta y cargar los fondos en su cuenta de iTunes. Los ladrones aún pueden piratear su cuenta y realizar compras con su tarjeta de regalo, pero al menos están limitados solo a lo que está disponible en su tarjeta de regalo, no a toda su cuenta corriente o saldo de tarjeta de crédito y la información de su tarjeta de crédito estará a salvo.
Puede eliminar la información de su tarjeta de crédito de iTunes en Tienda > Ver mi cuenta . Haga clic en Editar información de pago y, junto a Tarjeta de crédito, seleccione el botón de opción junto a Ninguno .
Puede ajustar sus permisos de seguridad en dispositivos para requerir una contraseña antes de que el usuario pueda realizar compras. También puede configurarlo para que las compras integradas en la aplicación no estén permitidas. De esta manera, sus pequeños no pueden acumular accidentalmente cargos en su cuenta de iTunes.
Qué hacer con los cargos fraudulentos
Si nota una autorización o cargos de APL * ITUNES por transacciones que no realizó, comuníquese de inmediato con su banco. Puede tomar algún tiempo para resolver los cargos, pero cuanto antes contacte a su banco, más rápido cortará el acceso de los estafadores a sus fondos.