Cuando los agentes de listado no satisfacen las expectativas
Los vendedores a veces despiden a un agente perfectamente bueno por todos los motivos equivocados. Lo veo todo el tiempo cuando me llaman para ser el segundo o tercer agente. Podría ver el precio y el marketing del agente anterior, y considerar la condición del hogar, y no encontrar nada que criticar sobre nada de eso. Por supuesto, si le digo al vendedor que no debería haber despedido a su agente anterior, el vendedor podría volver a contratar a ese agente, por lo que no veo ninguna razón para convencerme. El hecho es que ganaré dinero en esos tipos de listados basados en el esfuerzo de otro agente, y los vendedores me están pagando por el trabajo que realizó otro agente.
Si su agente está haciendo un buen trabajo, debe aferrarse a su agente y no penalizar a su agente porque su casa aún no se ha vendido . Paciencia, saltamontes. A veces, sin embargo, los vendedores tienen una muy buena razón para terminar la relación con su agente. Estas son algunas de las razones más comunes que escucho:
Las 10 razones principales para despedir a su agente de bienes raíces
# 1: Carece de habilidades de comunicación. Los agentes son bombardeados por todo tipo de solicitudes de contacto, a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos, pero eso no es excusa para ignorar esos medios de comunicación. Si un agente no puede contestar su teléfono , puede tirarlo a un lago.
Los vendedores tienen derecho a recibir actualizaciones sobre sus listados y no quieren que se los pregunten. Si no ocurre nada y no hay proyecciones, un agente debe informar esa actividad.
# 2: No encontré un comprador. Los vendedores quieren saber qué está haciendo su agente para encontrar un comprador. Colocar un letrero en el patio y esperar el tráfico en automóvil no es efectivo en la mayoría de las comunidades. A veces, hace falta una red de contactos entre agentes para vender una casa o buscar específicamente un comprador en lugares donde otros compradores pasan el rato, que es principalmente en línea.
# 3: malas fotografías en MLS. Es curioso cómo muchos vendedores nunca miran sus listados en línea o temen pedirle a un agente que arregle una foto. Ninguna lista debe contener fotografías de habitaciones oscuras o de un baño con el asiento del inodoro arriba, o mi favorito: de lado.
# 4: esfuerzos de mercadotecnia deficientes. No todas las casas son aptas para una casa abierta, y las casas abiertas son una pequeña parte de cualquier plan de mercadotecnia, así que no presiones a tu agente para una casa abierta. Pero los agentes deberían ofrecer otras formas de comercialización que solo la MLS , como la impresión, la radio, el video o las visitas virtuales.
# 5: Lento para responder a las solicitudes. Cuando un vendedor solicita información o un comprador llama sobre un hogar, los agentes deben estar disponibles para responder.
Si un agente no está disponible, una persona alternativa debe estar de guardia. La gente espera resultados instantáneos y no quiere esperar más de una hora para obtener una respuesta, y mucho menos al día siguiente.
# 6: No escucha al vendedor. El mundo no se resuelve en torno al agente de listados , sino que gira en torno al cliente. Si cree que un agente no lo está escuchando, pídale al agente que repita lo que acaba de decir.
# 7: Sin comprensión del papeleo. Más que nunca, los vendedores necesitan confiar en sus agentes para explicarles el papeleo. Hay muchas revelaciones reguladas por el gobierno y revelaciones locales que los vendedores deben dar a un comprador, sin mencionar la dificultad de tratar de entender los contratos de compra largos.
# 8: Habilidades de negociación mal desarrolladas. Los vendedores pueden tener opiniones muy fuertes sobre el precio que aceptarán, pero cada tarifa individual en el contrato de compra puede afectar las ganancias de la cuenta del vendedor.
Las transacciones más exitosas hacen que ambas partes sientan que cada una ha ganado.
# 9: comportamiento poco profesional. Gritar y gritar y usar obscenidades podría funcionar para los Premios Grammy, pero es inaceptable en un profesional de bienes raíces. Independientemente de las emociones de uno, un agente siempre debe tratar a todos con respeto.
# 10: Pone los intereses del vendedor en segundo lugar para poseer. '¿Pero qué significa esto para mí?' es el sentimiento que los agentes expresan a veces cuando nada puede estar más lejos de la realidad. Los intereses del vendedor siempre deben ser los primeros y más importantes. Con el interés del vendedor en mente, las otras 9 razones podrían no ocurrir en primer lugar.
En el momento de escribir este artículo, Elizabeth Weintraub, BRE # 00697006, es Broker-Associate en Lyon Real Estate en Sacramento, California.