National General Insurance Company fue anteriormente GMAC Insurance. GMAC Insurance fue fundada en 1939. La compañía ha estado en el negocio por más de 60 años y es una de las aseguradoras de automóviles más grandes en los Estados Unidos. La sede de la compañía se encuentra en Winston-Salem, Carolina del Norte. Aunque es más conocida por su seguro de automóviles , National General Insurance Company ofrece varios otros productos de seguros, incluidos seguros personales y comerciales.
National General Insurance opera y vende sus productos de seguros a través de más de 10,000 agentes e intermediarios independientes en todo Estados Unidos.
Estabilidad financiera y calificaciones de servicio al cliente
GMAC Insurance fue calificado como "A-" Excelente calificación de solidez financiera de la organización de calificación de seguros AM Best . Sin embargo, el nombre fue cambiado en julio de 2013. Las clasificaciones actuales de fortaleza financiera son una calificación "A-" excelente de AM Best.
National General Insurance Company tiene una calificación "A +" con el Better Business Bureau. La compañía recibió 3.71 de 5 estrellas basadas en 42 opiniones de clientes.
En las calificaciones de servicios al cliente, JD Power & Associates clasificó a National General Insurance Company (mientras que todavía es GMAC Insurance) con 2 de 5 en la categoría de experiencia de compra y con 3 de 5 en la categoría de satisfacción de reclamos y satisfacción general del cliente . No hay clasificaciones actuales para National General Insurance Company con JD
Power & Associates.
Productos de seguros y descuentos
Los productos de seguros disponibles a través de National General Insurance Company incluyen:
- Seguro de auto
- Seguro para propietarios de casas
- El seguro para inquilinos
- Seguro de condominio
- Seguro contra inundaciones (ofrecido a través del Programa nacional de seguro contra inundaciones)
- Cobertura paraguas
- Seguro contra terremotos
- Seguro de RV
- Seguro de vehículos comerciales
- Asistencia en el camino (Ofrecido a través de GM Motor Club)
- Seguro de motocicleta
- Seguro de México (disponible para automóviles, vehículos recreativos y motocicletas, cumple con todos los requisitos de la legislación mexicana)
- Colector / Seguro de automóvil clásico
- Seguro de salud (proporcionado a través de VelaPoint: los clientes pueden recibir presupuestos aquí de diferentes proveedores de seguro de salud)
Con la póliza de seguro de automóvil, las opciones de póliza incluyen:
- Lesión Corporal y Responsabilidad por Daños a la Propiedad
- Colisión
- Exhaustivo
- Pagos médicos
- Conductor sin seguro / con seguro insuficiente
- Protección de lesiones personales
Algunas características de pólizas que los clientes de seguros de National General Insurance Company pueden disfrutar incluyen:
- Reparaciones garantizadas: las reparaciones de colisión tienen una garantía de por vida cuando se reparan en un Taller de reparación de medallas de oro aprobado.
- Satisfacción garantizada del servicio de reclamos: en todos los estados, excepto en Texas, existe una exención deducible para los clientes que no están satisfechos con el manejo del servicio de reclamos.
- SmartValet: este servicio recoge su vehículo dañado y le entrega un automóvil de alquiler después de haber informado un reclamo. National General también le traerá su automóvil reparado directamente y devolverá el vehículo de alquiler. Este servicio está disponible para los titulares de pólizas que tienen la opción de reembolso de alquiler con su póliza de automóvil.
Los descuentos automáticos disponibles incluyen
- Descuentos de GMAC: disponibles para clientes que manejan vehículos de GM, tienen una hipoteca de GMAC o financiamiento de automóviles. También disponible para aquellos que tienen una suscripción a OnStar.
- Descuento Pagado en Total: Disponible para clientes de seguro automotriz que pagan la prima completa al comienzo del período de la póliza .
- Descuento por varios vehículos: disponible para clientes de seguros de automóviles con más de un vehículo asegurado a través de National General Insurance.
- Descuento seguro-conductor
- Descuento de bajo millaje
- GM Family First: Disponible para empleados activos y retirados de GM, GMAC y sus subsidiarias, así como también para sus familiares.
El sitio web de la compañía ofrece una descripción completa de todas las opciones de cobertura y políticas disponibles para los clientes de seguros , así como una descripción general de los descuentos en pólizas que se ofrecen. También puede recibir consejos sobre cómo conducir consejos para adolescentes y conductores mayores.
Puede recibir un presupuesto en el sitio web, encontrar un agente o servicio en su política. Los titulares de pólizas tienen acceso en línea a la información de la póliza y pueden hacer pagos en línea o por teléfono. El centro de aprendizaje contiene recursos sobre seguros básicos, vehículos, hogar y seguros de vehículos comerciales.
Para los servicios de reclamaciones, los titulares de pólizas pueden presentar un reclamo en línea o llamar a un número de reclamaciones dedicado y hablar con un representante de reclamaciones. También hay una aplicación de reclamos gratuita para nosotros con teléfonos celulares que permite el acceso instantáneo a los servicios de reclamos.
Pros
National General Insurance ofrece servicios de reclamos las 24 horas, los 365 días del año. También hay una amplia gama de opciones de política y descuentos atractivos.
Contras
Aunque National General Insurance Company escribe en todo EE. UU., Fue difícil encontrar una lista de estados en los que se ofrece cobertura en el sitio web de la compañía. Las calificaciones de satisfacción del cliente de JD Power & Associate son solo promedio.
Información del contacto
Para obtener más información sobre los productos de National General Insurance o para recibir un presupuesto, puede visitar el sitio web de National General Insurance o llamar al 1-800-462-2123. También puede utilizar el localizador de agentes si desea encontrar un agente local donde pueda analizar las opciones de cobertura de seguro .