Cuando tiene una queja o disputa con un acreedor, prestamista, agencia de crédito o cobrador de deudas, lo mejor es comunicarse por escrito. Muchas disputas son sensibles al tiempo y una carta, especialmente cuando se envía por correo certificado con una solicitud de recibo de devolución, le da una marca de tiempo para rastrear el tiempo de respuesta de la empresa. En algunos casos (como con una disputa por error de facturación de tarjeta de crédito), debe enviar una carta para proteger sus derechos.
Aquí hay ocho ejemplos de cartas que puede personalizar y enviar para manejar problemas difíciles como los errores en los estados de cuenta, las disputas de informes crediticios y las solicitudes de validación de deudas .
01 Muestra de Informe de Crédito Carta de Disputa
02 Ejemplo de carta de cese y desistimiento
Una carta de cese y desista suspenderá las llamadas de los cobradores de deudas . La carta le informa al cobrador que ya no desea que lo contactemos. No tiene que admitir nada ni prometer pagar más tarde (probablemente de todos modos no deba hacer ninguno de estos), simplemente indique que desea ponerse en contacto para finalizar.
La carta de cese y desistimiento solo se aplica a un cobrador de deudas específico, por lo que tendrá que enviar otra si un nuevo cobrador se hace cargo de esa deuda o si tiene deudas con múltiples cobradores de deudas. También puede usar una carta de cese y desista para detener las llamadas incorrectas de recolección de números .
03 Muestra de carta de validación de deuda
Dentro de los primeros 30 días de haber sido contactado por un cobrador de deudas, puede disputar la validez de la deuda y solicitar al cobrador que le envíe una prueba de que la deuda es suya. Una vez que el cobrador de deudas recibe su solicitud de validación por escrito, debe suspender los esfuerzos de cobranza hasta que le hayan proporcionado una prueba de la deuda.
04 Ejemplo de carta para cancelar una tarjeta de crédito
Puede cerrar una tarjeta de crédito por teléfono, pero al seguir con una carta se confirma que solicitó que la cuenta se cerrara en una fecha determinada. La carta puede ser útil si hay una discrepancia futura con respecto a cuándo se cerró su cuenta o si usted solicitó cerrar su cuenta.
05 Ejemplo de pago por borrar carta
Un " pago por eliminar " es una oferta a un acreedor o cobrador de deudas para eliminar una entrada de informe de crédito negativo a cambio de un pago. Puede hacer una oferta por teléfono, pero una carta firmada por el acreedor o el cobrador es una prueba sólida de que se llegó a un acuerdo.
06 Muestra del Estatuto de la Carta de Limitaciones caducadas
El estatuto de limitaciones no alivia su obligación de pagar una deuda y no impide que los coleccionistas intenten hacer que pague. (En cambio, limita el tiempo en que una deuda es legalmente exigible).
Puede personalizar esta muestra de carta de crédito y enviarla a los cobradores de deudas que continúan intentando cobrar una deuda que tiene un plazo de prescripción vencido.
Tenga cuidado de no decir nada en su carta que pueda reiniciar el estatuto de limitaciones . Aun reconociendo que usted debe la deuda puede reiniciar el reloj, dándole al cobrador más tiempo para demandarlo.
07 Ejemplo de error de facturación Factura letra
Muchas personas llaman instintivamente a su emisor de tarjeta de crédito cuando detectan un error de facturación. Es una forma más rápida de obtener errores aclarados porque el emisor de la tarjeta de crédito puede comenzar a investigar de inmediato.
Sin embargo, es necesario presentar una carta de disputa por error de facturación si desea que el emisor de la tarjeta cumpla con la Ley de Facturación Justa de Crédito . La ley exige que los acreedores investiguen su disputa siempre que su carta se envíe dentro de un plazo específico. También le permite retener el pago del monto disputado mientras la investigación está en curso.
08 Muestra de la carta de exclusión de aumento de la tasa de interés
Los emisores de tarjetas de crédito deben avisar con 45 días de anticipación antes de obtener una tasa de interés fija. Puede optar por no participar, esencialmente rechazando el aumento de la tasa de interés, pero debe hacerlo por escrito dentro del período de exclusión voluntaria . Aquí hay una carta de muestra que puede usar para rechazar una nueva tasa de interés .