Una mirada a los beneficios y problemas que puede enfrentar
La mayoría de los consumidores están muy contentos con su experiencia de banca en línea. Disfrutan de tasas de interés más altas sobre los ahorros, y a menudo tienen acceso a los avances en la tecnología bancaria ( como depósitos remotos ) más rápidamente de lo que lo harían en un banco tradicional.
Además, los problemas mencionados en este artículo son cada vez menos frecuentes a medida que los bancos han mejorado y se han vuelto más competitivos a lo largo de los años.
Cuentas bancarias en línea y velocidad
Internet hace que algunas cosas sean más rápidas y algunas cosas más lentas. Abrir una cuenta puede parecer una situación de "apúrate y espera". Completará una solicitud en línea e incluso tendrá que enviar un documento en papel con su firma. Esto puede parecer extraño, en comparación con la velocidad relativa de la mayoría de las otras transacciones en línea. En los bancos tradicionales, puede comenzar a usar una cuenta casi de inmediato.
Del mismo modo, los depósitos en su cuenta bancaria en línea pueden ser lentos. Si obtiene un cheque grande y desea comenzar a ganar intereses, puede esperar esperar si va a enviar el cheque por correo. Ahora, el mayor APY que gane puede hacer que valga la pena, pero no es divertido. Espere.
¿Qué puedes hacer al respecto? Use un banco en línea que le permita depositar cheques de forma remota (con una computadora o dispositivo móvil).
Esos depósitos comenzarán a ganar intereses más rápido, y ni siquiera tendrá que pagar un sello. Pero hay una trampa: los bancos limitan la cantidad que puede depositar con su dispositivo móvil, por lo que no puede depositar grandes cheques de esta manera.
¿Qué pasa con obtener fondos aprobados rápidamente? Si necesita pagar a alguien con un cheque de caja , una cuenta bancaria en línea no lo ayudará.
Sin embargo, generalmente puede hacer una transferencia bancaria desde una cuenta bancaria en línea (si su beneficiario aceptará una transferencia bancaria).
No puede gastarlo desde su cuenta bancaria en línea
No puede llevárselo cuando vaya, entonces ¿por qué no usar parte de ese dinero? Las cuentas bancarias en línea tradicionalmente han hecho que sea difícil gastar su dinero, realmente tenía que planear mantener su dinero en la cuenta, pero las cosas han mejorado desde entonces. Para mantener su dinero accesible, use cuentas que ofrezcan pagos en línea o tarjetas de débito que puede usar en un cajero automático o minorista.
Servicio al cliente con cuentas bancarias en línea
Las cosas están mejorando, pero ocasionalmente puede tener problemas con el servicio al cliente. Con un banco de ladrillo y mortero, es probable que tenga cierta familiaridad con el personal, y en una pequeña cooperativa de crédito , el personal incluso podría conocerte bien. Si usted es el tipo de persona que disfruta de la interacción personal, es más fácil encontrarlo en una institución física. Por otro lado, es posible que desee hacer las cosas y continuar con su negocio, en cuyo caso los bancos en línea son probablemente más eficientes.
A veces los problemas son más fáciles de resolver en persona. Si hay un error en alguna parte, una discusión cara a cara puede ser la forma más efectiva de avanzar cuando las cosas son confusas.
No tendrá que esperar en espera y lidiar con un proceso de "escalada" cuando todos puedan sentarse juntos y resolver las cosas.
¿Por qué el personal importa? Es más fácil obtener un buen servicio si los conoce, ellos lo conocen y saben lo que hace normalmente con sus cuentas. Puede escoger y elegir con quién tratar si está familiarizado con los empleados (ojalá haya alguien allí con quien quiera trabajar).
Sin embargo, los bancos en línea a menudo requieren que juegues la "Lotería 1-800". Es posible que alguien sea útil y tenga conocimiento, o puede que no. En el lado positivo, siempre puede colgar y devolver la llamada, esperando un representante mejor calificado, pero eso es frustrante. En los últimos años, el servicio al cliente ha mejorado en la mayoría de los bancos en línea. Pero en los primeros días, a veces los clientes eran "despedidos" o tenían sus cuentas cerradas por tener un mantenimiento demasiado elevado (si exigían demasiado del servicio al cliente).
Otras razones para evitar cuentas bancarias en línea
Algunas veces, los sitios web de banca en línea caen. Cuando esto sucede, no hay una rama de respaldo a la que pueda acceder, y las líneas telefónicas estarán obstruidas. Para protegerse, siempre mantenga abierta una cuenta bancaria o de cooperativa de crédito local con algo de efectivo de emergencia para que no quede sin un centavo mientras solucionan el problema.
Resumen
No debe ignorar las cuentas bancarias en línea. A menos que simplemente no pueda tolerar ninguna de las situaciones anteriores, probablemente se beneficie al abrir una cuenta. Existen varios motivos para considerar los bancos en línea: ofrecen una forma fácil de realizar transacciones bancarias gratuitas, son su mejor opción para encontrar tasas de interés altas y, por lo general, le hacen la vida más fácil. Es posible que nunca se encuentre con ninguno de los problemas mencionados anteriormente, y su experiencia general será probablemente grande. Sin embargo, ahora tiene una idea de qué puede salir mal al usar estos servicios.